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      SERVICE

      ·服務


      管仲量聯行及科技園兩家物業公司對中關村壹號項目50萬平米樓宇的全面物業管理工作,搭建監管體系,督促物業公司做好客戶服務、品質提升、安全防范、設備設施、清潔綠化等各項工作。負責定期收集客戶的建議及意見,改進提高物業公司服務標準,及時協調處理客戶對項目物業服務的投訴建議。

      物業公司服務范圍概況:

      規劃建筑紅線范圍內的樓宇、建筑物、構筑物及附屬公共設施設備各類道路、花木、公共區域及設施設備,樓宇及公用部位的維修、養護、運行和管理,設備機房等維修、養護、運行和管理,包括變配電動力、照明系統、中央空調系統、各類水系統、智能化系統、弱電系統、消防系統、電梯等;建筑紅線內的建筑小品的維修、養護和管理,對園林綠化及樓內租擺的綠植實施養護、監督與管理。屬物業管理范圍的市政公用設施的維修、養護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、污水池、井、路燈、自行車庫、停車場等,為客戶提供24小時全天候的高標準物業服務。

      物業服務內容概況:

      受理客戶服務需求與投訴,服務質量跟蹤與定期客戶意見征詢,24小時公共區域安全監控、消防監控、房屋公共區域的日常維修保養、公共部位的維護保養、公共設施設備的日常運行、維護保養、公共區域保潔、公共綠地養護、公共區域殺蟲、滅鼠、市政相關部門委托的水費、燃氣費、等代收代繳、房屋二次裝修的申請與審批及裝修的全程監控,室內清潔有償服務、室內物業電氣及綜合維修、排水設備的疏通及維修。

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